Technicien chargé d'affaires sav f/h

L'entreprise

Chez RM INTERIM, on ne laisse rien au hasard : on place la rigueur, l’accompagnement et le sens du service au cœur de chaque mission. Notre objectif ? Mettre en relation des talents avec des entreprises qui ont besoin de professionnels engagé.e.s et responsables.

Description du poste

Notre client, une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements thermiques industriels, recherche un.e Technicien.ne Chargé.e d'Affaires SAV en CDI sur le secteur de Chambéry.

Rattaché.e au Responsable du Service Après-Vente, vous occupez un poste à la fois technique et commercial, où votre polyvalence fera toute la différence. Concrètement, vous prenez en charge les demandes clients dès leur réception et vous établissez les devis techniques en lien étroit avec les bureaux d'études. Vous assurez ensuite le suivi des offres transmises, vous relancez les clients au bon moment et vous menez les négociations nécessaires pour faire aboutir les affaires.

Une fois les commandes validées, votre rôle évolue : vous devenez le véritable pilote du dossier. Vous coordonnez les équipes internes de bout en bout, jusqu'à la clôture complète de l'affaire, en veillant à respecter les délais et les exigences techniques. En parallèle, vous intervenez en support sur les dépannages : vous diagnostiquez les pannes, vous analysez leurs causes et vous suivez les dossiers relevant de la garantie. Des déplacements occasionnels sont à prévoir, notamment pour rencontrer les clients ou intervenir sur le terrain.

• Localisation : secteur de Chambéry (Savoie)

• Rémunération : selon profil et expérience, avec participation, intéressement, tickets restaurant, CE et mutuelle

• Horaires : 39 heures par semaine

Ce poste vous offre une belle autonomie, une dimension technique riche et une vraie proximité avec les clients, dans une entreprise qui valorise l'expertise et l'engagement de ses équipes.

Pour ce poste, une formation de niveau Bac+2 dans le domaine de la maintenance industrielle, de l'électrotechnique ou d'un domaine équivalent est attendue, et/ou une expérience significative en maintenance industrielle, diagnostic et dépannage. Vous savez lire et interpréter un schéma électrique ; la lecture de plans mécaniques serait un véritable atout. Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel) ainsi qu'un ERP (logiciel de gestion intégré), et vous pratiquez l'anglais de façon courante, à l'écrit comme à l'oral. Sur le plan personnel, vous êtes doté.e d'un bon sens du conseil et de l'argumentation, vous savez créer une relation de confiance avec les clients, et vous faites preuve d'autonomie et de prise de responsabilité dans la gestion de vos affaires.

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