Réceptionnaires automobile Mécanique et/ou Carrosserie - H/F
RM Intérim Division Automobile intervient sur toute la France et possède l'expertise dans plusieurs domaines liés à l'automobile (VL, VUL, PL, VI) et son industrie que ce soit concessionnaires et garages indépendants, sites de production, centres de location de véhicules, équipementiers, organismes de formation ou bien les PME et PMI travaillant sur les problématiques transversales.
Nous recherchons pour nos clients plusieurs réceptionnaires pour les départements suivants: 75, 93 et 91.
Vous serez amener de vous occuper de la clientèle pour des prestations SAV en atelier mécanique/carrosserie. Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous serez amené d'effectuer les missions suivantes:
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution)
- Rédaction d’ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
- Suivi du planning de l’atelier
- Suivi de l’avancement des travaux
- Etablissement des devis et factures; encaissement
- Restitution des véhicules
- Ventes additionnelles
- Fidélisation de la clientèle
Il s'agit des concessionnaires des marques généralistes ainsi que marque premium. N'hésitez pas à nous contacter pour savoir beaucoup plus!
Les postes sont à pourvoir de suite. Nos clients souhaitent également investir et faire évoluer leurs nouveaux collaborateurs.
Salaires et avantages: fixe + variable + primes intéressement et participation + tickets restaurant
Vous êtes titulaire d’un BAC Pro « Véhicules particuliers » / BTS/ CQP en Après-vente automobile.
Permis B obligatoire.
Vous justifiez d’une expérience d’au moins de 2 ans au sein d’une concession automobile ou centre auto.
Doté(e) d’un sens de l’écoute et de la satisfaction client, votre organisation, votre rigueur et votre autorité sont les atouts principaux pour réussir sur ce poste. En même temps vous êtes un excellent commercial et vous possédez un bon sens de négociation pour contribuer au développement du chiffre d’affaires de votre concession.
